A.重要程度
B.緊急程度
C.緊迫程度
D.影響度
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A.找到解決此事件的方法
B.做好記錄防止此次事件再次發(fā)生
C.找到解決此事件的方法或防止其再次發(fā)生的措施
D.做好各種防范措施
A.較安全
B.較可靠
C.較便利
D.較偏遠(yuǎn)
A.唯一地址
B.地址
C.唯一編號(hào)
D.編號(hào)
A.所有事件應(yīng)該被記錄、所有事件要進(jìn)行編號(hào)和分類
B.每個(gè)事件在建立后，在生命周期中的每一個(gè)階段都應(yīng)有事件負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
C.關(guān)注事件是否違反服務(wù)協(xié)議和規(guī)則
D.首要負(fù)責(zé)制，確保事件流程處理是進(jìn)行的閉環(huán)流轉(zhuǎn)
E.以上都是
A.問題
B.知名問題
C.知名錯(cuò)誤
D.問題、知名錯(cuò)誤
最新試題
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估（9）性能優(yōu)化
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險(xiǎn)事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。
服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問題分級(jí)建議分為幾級(jí)（）
（）是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。
PKI的一系列安全服務(wù)包括（）
文檔有以下幾個(gè)主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
風(fēng)險(xiǎn)處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域（）
計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長；
運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）