單項選擇題《信息技術數(shù)據(jù)中心運維服務規(guī)范》的核心內容中，強調“確保機房環(huán)境滿足計算機設備正常運行要求的各類設施，包括機房供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等”的部分是（）

A.服務對象
B.服務類型
C.服務方式
D.服務費用


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1.單項選擇題IT服務運維標準共由5部分組成，這5部分是一個統(tǒng)一的有機整體。其中（）是一個綱領性文件。

A.《IT服務運行維護通用》
B.《IT服務運行維護交付規(guī)范》
C.《IT服務運行維護應急響應規(guī)范》
D.《IT服務運行維護桌面及外圍設備規(guī)范》

2.單項選擇題旨在為運維服務需方和運維服務供方在信息技術運維服務交付的策劃、實施、檢查和改進方面提供原則框架的是（）

A.《信息技術運維服務交付規(guī)范》
B.《信息技術運維服務通用要求》
C.《信息技術運維服務應急響應規(guī)范》
D.《信息技術數(shù)據(jù)中心運維服務規(guī)范》

3.單項選擇題《信息技術運維服務交付規(guī)范》中提到了一個關鍵詞：SLA，它的全稱是（）

A.Service Level Agent
B.Server Level Agent
C.Service Level Agreement
D.Sea Level Anomaly

5.多項選擇題《信息技術桌面及外設服務規(guī)范》的核心內容中，將服務方式劃分為（）

A.例行操作
B.響應支持
C.優(yōu)化改善
D.咨詢評估