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單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)如支持服務(wù)都屬于（）

A.主動服務(wù)
B.被動服務(wù)
C.響應(yīng)服務(wù)
D.間接服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)工程師不應(yīng)該僅注重一個(gè)產(chǎn)品或者方案的需求開發(fā)，架構(gòu)設(shè)計(jì)，代碼實(shí)現(xiàn)，也不應(yīng)將一個(gè)產(chǎn)品或者解決方案的（）作為期望的終點(diǎn)。

A.完成
B.交付
C.完善
D.優(yōu)化

單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供，實(shí)現(xiàn)服務(wù)（）

A.價(jià)值
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.品質(zhì)
D.效益