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單項(xiàng)選擇題

VP臺(tái)通過(guò)HW與排隊(duì)機(jī)連接，啟動(dòng)后正常連接acd和fep。當(dāng)撥打電話時(shí)不能夠聽(tīng)到語(yǔ)音，跟蹤VP臺(tái)發(fā)現(xiàn)存在要播報(bào)的語(yǔ)音文件，請(qǐng)分析一下產(chǎn)生的原因可能是（）。

A.HW電纜故障
B.配置文件vp.ini中的HW資源順序與E1卡連接的HW線順序不一致
C.E1卡服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)
D.以上描述都不正確

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單項(xiàng)選擇題

某局?jǐn)U容改造VP臺(tái)，以前的VP臺(tái)通過(guò)中繼連接，擴(kuò)容后的VP臺(tái)采取HW連接，有一臺(tái)VP臺(tái)上有4塊E1卡，與HWC擴(kuò)展板的最上8針連接，請(qǐng)確定一下，它可利用的HW資源是（）。

A.96~99
B.100~103
C.104~107
D.108~111

單項(xiàng)選擇題

某用戶反映他在撥打客服中心號(hào)碼時(shí)，聽(tīng)到“您好，581，為您服務(wù)！”，與以前的“您好，581，2號(hào)話務(wù)員，為您服務(wù)！”不同。維護(hù)工程師小李立即跟蹤測(cè)試，發(fā)現(xiàn)用戶反映的座席工號(hào)是5811，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在：（）。

A.5811對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音文件不存在SPT板上
B.1對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音文件不存在SPT板上
C.1號(hào)話務(wù)員語(yǔ)音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障

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