單項選擇題

某用戶反映他在撥打客服中心號碼時，聽到“您好，581，為您服務！”，與以前的“您好，581，2號話務員，為您服務！”不同。維護工程師小李立即跟蹤測試，發(fā)現(xiàn)用戶反映的座席工號是5811，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)問題出在：（）。

A.5811對應的語音文件不存在SPT板上
B.1對應的語音文件不存在SPT板上
C.1號話務員語音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障

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