問答題

【簡答題】對我國大多數(shù)企業(yè)來說，實施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？

答案： 首先，大多數(shù)實施CRM的企業(yè)并非都處在BPR實施時的企業(yè)生存發(fā)展危險期。
其次，由于實施的風險過大，同時實施CR...
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