名詞解釋

答案：這類客戶主要是指那些實(shí)際價(jià)值比較高的客戶，主要占企業(yè)客戶數(shù)量的5%左右，他們的為企業(yè)所提供的收入會(huì)占到企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的4...

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答案：又稱客戶錢包份額，是指客戶對(duì)公司產(chǎn)品的購(gòu)買支出占其整個(gè)購(gòu)買支出的比重，客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品越多，則在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買的產(chǎn)品就...

答案：就是通過一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購(gòu)買記錄等可得數(shù)據(jù)，事先確定出對(duì)企業(yè)有意義的客戶，作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的...

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