信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。