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實(shí)施數(shù)據(jù)庫銷售的步驟:()、建立營銷數(shù)據(jù)庫、信息入庫和針對(duì)性營銷。
答案:
廣泛搜集有價(jià)值的客戶信息
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填空題
客戶關(guān)系的生命周期分為客戶關(guān)系建立期、客戶管理加強(qiáng)期、()和客戶關(guān)系恢復(fù)期。
答案:
客戶關(guān)系維持期
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客戶細(xì)分根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行細(xì)分:VIP客戶、主要客戶、普通客戶和()。
答案:
小客戶
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