A.給客戶解決讓客戶開心 B.給客戶驚奇讓客戶感動 C.給客戶關懷讓客戶感動 D.給客戶驚喜讓客戶開心
A.了解客戶真正的需求和想法 B.可以理清自己的思路 C.可以讓客戶舒緩情緒 D.想一想找誰解決客戶的問題
A.是一種感情活動,是正在在廳客戶說話 B.聽到問題并給予回答 C.聽到對方所說的事情并表現(xiàn)出來 D.能夠禮貌地聽完他人講話