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銀行有權(quán)決定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子銀行受理的具體外匯業(yè)務(wù)的()、()。
答案:
品種和幣種
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填空題
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人,按()排定責(zé)任人。
答案:
職級(jí)依次
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填空題
對(duì)重大服務(wù)投訴事件,要本著公正誠(chéng)信的原則進(jìn)行(),不護(hù)短、不遮丑,實(shí)事求是地公開投訴處理。
答案:
核實(shí)調(diào)查
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