單項(xiàng)選擇題一個(gè)人使用慣了某一品牌加油站的油品,并肯定其質(zhì)量,他就相信以后對(duì)該油品的購買是放心的,這種行為屬于()

A、品牌就是質(zhì)量
B、品牌就是形象
C、品牌就是效益
D、品牌就是個(gè)性


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2.單項(xiàng)選擇題品牌已經(jīng)成為了加油站競爭中不可或缺的一部分,品牌競爭策略的核心就在于()的塑造。

A、服務(wù)形象
B、品牌形象
C、外觀形象
D、人員形象

3.單項(xiàng)選擇題加油站的信譽(yù)、品質(zhì)和形象被凝聚在品牌之中,被強(qiáng)烈的認(rèn)同和廣泛的傳播,這種品牌形象的塑造體現(xiàn)了()

A、品牌可以提升加油站形象
B、品牌是競爭的重要手段
C、品牌就是效益
D、品牌就是地位

4.單項(xiàng)選擇題品牌策略的核心在于()

A、品牌形象的塑造
B、品牌質(zhì)量的要求
C、品牌個(gè)性的特征
D、品牌地位的突顯

5.單項(xiàng)選擇題從消費(fèi)者的心理需要分析,其購買行為是由()引起的。

A、購買需求
B、購買動(dòng)機(jī)
C、購買愛好
D、購買方式

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加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:單項(xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:單項(xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題