單項(xiàng)選擇題

統(tǒng)一的客戶檔案管理是將客戶關(guān)系的管理（），以降低無(wú)序管理所引發(fā)的管理成本。

A、程序化
B、動(dòng)態(tài)化
C、差異化
D、簡(jiǎn)單化

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