填空題

會(huì)員單位要強(qiáng)化公眾教育人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)組織專題培訓(xùn)、編制學(xué)習(xí)手冊(cè)，（）等形式，提高員工隊(duì)伍公眾教育工作水平。

答案：舉辦知識(shí)競(jìng)賽

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會(huì)員單位要建立公眾教育工作的內(nèi)部檢查機(jī)制，（）對(duì)轄行機(jī)構(gòu)公眾教育工作執(zhí)行情況開展監(jiān)督檢查。

答案：定期或不定期

在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，及時(shí)解答客戶咨詢，針對(duì)客戶實(shí)際問(wèn)題提供（）解決方案。

答案：個(gè)性化