多項選擇題在商務(wù)談判中，充斥交易談判全過程的因素包括（）。

A.合作
B.競爭
C.利益沖突
D.共同利益
E.對利益需要的滿足


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1.單項選擇題開發(fā)新客戶的本質(zhì)是（）。

A.將潛在客戶變成真正客戶
B.將無購買意向顧客變成潛在顧客
C.將新客戶變成老客戶
D.將小客戶變成大客戶

2.單項選擇題以下各項中，屬于客戶數(shù)據(jù)庫中財務(wù)數(shù)據(jù)的是（）。

A.購買頻率
B.平均付款期限
C.客戶經(jīng)營狀況
D.購買數(shù)量

3.單項選擇題毛利率×商品周轉(zhuǎn)利率計算得出的是（）。

A.交叉比率
B.貢獻(xiàn)比率
C.商品毛利率
D.商品純利率

4.單項選擇題下列各項中，不屬于中間商區(qū)位優(yōu)勢的是（）。

A.處于顧客流量大的地點
B.位于原材料所在地
C.設(shè)立在利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸?shù)母劭?br /> D.位于交通樞紐

5.單項選擇題客戶的需要是一定時間的需要，因此，客戶服務(wù)應(yīng)（）。

A.在合適的時間服務(wù)
B.以合適的價格服務(wù)
C.為合適的顧客服務(wù)
D.為合適的需求服務(wù)