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A.接受客戶異議，立即給予回應(yīng)和答復(fù)
B.先發(fā)制人，提前回答
C.贊成一反駁處理法
D.反駁處理法

A.習慣建立理論完全符合斯金納操作條件學習理論
B.習慣建立理論是行為主義心理學觀點在購買行為研究上的應(yīng)用
C.客戶的購買行為實際上是一種習慣的建立過程
D.需要認知過程參與