裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）

裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務中神情專注、自信。

裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。

裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務。

關于裝維服務規(guī)范，上門作業(yè)關鍵步驟，說法正確的有（）