單項(xiàng)選擇題在人際交往中,交流雙方由于價值觀的不同而造成的人際關(guān)系障礙屬于()
A.文化因素障礙
B.個體因素障礙
C.社會因素障礙
D.群體因素障礙
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1.單項(xiàng)選擇題在強(qiáng)化人際溝通效能中,維持和發(fā)展人際關(guān)系的基本條件是()
A.端正溝通動機(jī)
B.運(yùn)用心理技巧
C.排除溝通障礙
D.縮小溝通距離
2.單項(xiàng)選擇題在群體中感到滿足,并甘愿為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的態(tài)度和精神,稱之為()
A.群體意識
B.群體士氣
C.群體凝聚力
D.群體輿論
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以下哪些與工作相關(guān)的壓力有可能成為工作壓力源()
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年末時為了完成公司的績效目標(biāo),加班情況較多,員工們壓力較大,消極怠工,時常抱怨。為了調(diào)節(jié)大家對于工作的消極態(tài)度,部門領(lǐng)導(dǎo)提出,對加班的員工給予額外的購物券補(bǔ)貼;并在每周的例會上向所有員工表揚(yáng)上一周工作完成情況較好的員工。該領(lǐng)導(dǎo)用以改善員工工作態(tài)度的策略有()
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小A進(jìn)入一家公司參加實(shí)習(xí),作為一名初入職場的員工,他感到對新的工作環(huán)境不甚熟悉,非常害怕被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥,也擔(dān)心自己在實(shí)習(xí)期過后是否仍然能夠留在公司,小A因?yàn)檫m應(yīng)不良可能會產(chǎn)生以下哪些癥狀()
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