單項選擇題開場白最重要的是是否可以（）。
A.探尋對方的需求
B.引起對方的注意
C.挖出我們的依據(jù)
D.快速的建立關(guān)系
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1.單項選擇題客戶服務(wù)法最常用到的是（）。
A.賣比較簡要的產(chǎn)品
B.給客戶樹立良好形象
C.他已經(jīng)是你的客戶
D.給客戶以承諾
2.單項選擇題無論是發(fā)信件還是發(fā)短信，目的其實都是為了（）。
A.探索對方性格
B.增進友誼
C.加強關(guān)系
D.建立信任度
