單項選擇題以客戶的需求、決策等內(nèi)容為中心進行銷售模式中，那么當客戶認識到購買的產(chǎn)品不足之處時，宜采取何種策略（）。
A.引導
B.詢問
C.提供方案
D.結(jié)束
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1.單項選擇題下面哪個不是電話銷售的缺點（）。
A.不能很好地判斷客戶的狀態(tài)
B.很難和客戶建立長期合作關(guān)系
C.溝通的存在障礙
D.相互交流時間比較少
2.單項選擇題李長電話銷售員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己跟客戶交談中理解有很大不同，這表明他沒有（）。
A.在進行電話交流時做好記錄
B.積極地向客戶及時進行反饋
C.對客戶進行意義澄清
D.判斷客戶的性格
