單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于提問的角度看法錯(cuò)誤的是（）。

A.可以分成開放性與封閉性兩大類問題
B.在了解客戶需求時(shí)盡量提封閉性問題
C.封閉式的問題能引導(dǎo)談話的主題
D.如果想獲得一些更加具體的資料和信息時(shí)，就需要對(duì)客戶提出封閉式的問題


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1.單項(xiàng)選擇題在電話銷售中，贊美對(duì)方最容易切入的方法是（）。

A.贊美對(duì)方的聲音
B.贊美對(duì)方看待問題入木三分
C.贊美對(duì)方的容貌（女性）

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶屬于貓頭鷹類型，那么下面銷售員哪句話最符合他們的個(gè)性（）。

A."我已經(jīng)久仰您的大名，您在這一行是權(quán)威"
B."我想您是這個(gè)項(xiàng)目的決策人"
C."我非常同意您的觀點(diǎn)，這是十分的恰當(dāng)"
D."我感覺您是一個(gè)非常開朗的人"