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答案：指組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度。

答案：亦稱宏觀環(huán)境或社會大環(huán)境，主要指可能影響組織的廣泛的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會文化環(huán)境和全球化環(huán)境等。