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單項選擇題

客戶在觀察某種產(chǎn)品時，對于它的某種品種或特性格外清晰明顯的知覺，從而掩蓋了對其他品質(zhì)或特征的知覺，這種現(xiàn)象就是（）在購買行為當(dāng)中的反應(yīng)。

A.名人效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.從眾行為
D.追逐時尚

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單項選擇題

一位推銷員向一位中年女士推銷一種高級護膚霜。顧客：“我這個年紀(jì)買這么高級的化妝品干什么，我只想保護皮膚可不像小年輕那樣要漂亮?！蓖其N員回答：“這種護膚霜的作用就是保護皮膚，年輕人皮膚嫩，新陳代謝旺盛。用一些一般性護膚品就可以了，人上了年紀(jì)皮膚就不如年輕人，正需要高級一點的護膚品。”這個推銷員運用的異議處理方法，通常稱之為（）。

A.迂回否定法
B.直接否定法
C.轉(zhuǎn)化處理法
D.優(yōu)點補償法

單項選擇題

“很抱歉，這種產(chǎn)品我們和XX工廠有固定的供應(yīng)關(guān)系”，這種異議，通過稱之為（）。

A.需求異議
B.貨源異議
C.產(chǎn)品異議
D.價格異議

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