建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。