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A.增加醫(yī)患矛盾
B.患者遭受更多的痛苦，生活質量下降
C.醫(yī)療支出大大減少
D.患者、家屬和醫(yī)生經歷情感上的折磨
E.影響患者對醫(yī)務人員的信任和順應性

A.緩和醫(yī)療的理念很好，一定千方百計地讓患者和家屬接受
B.使用開放性的問題提出自己的想法
C.有耐心，善于傾聽，善于引領患者和家屬圍繞中心議題發(fā)表意見
D.要保持中立的態(tài)度，用溫和、謹慎的語氣傳遞理念
E.不僅關注患者的身體情況，也關注患者的情感、精神痛苦、社會問題