問答題

【簡答題】
2003年，某市譚某從該市孔雀大廈，以1000元購進某鍋爐廠生產的節(jié)能鍋爐一臺，11月底，該鍋爐發(fā)生爆炸，嚴重燙傷了譚某、其妻和女兒3人，3人住院期間共花費醫(yī)藥費一萬兩千元，譚某向該市消費者協(xié)會投訴，要求生產廠家承擔由于鍋爐爆炸造成的經濟損失，經查，此次鍋爐爆炸原因是鍋爐自身質量問題所致。
譚某怎樣才能獲得賠償？

答案：《產品質量法》第37條規(guī)定，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，即譚某家三日可向某...

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【案例分析題】2007年4月，25歲的章某從新業(yè)商場買了五瓶“自高”啤酒，該啤酒為五鹿啤酒廠生產，在章某飲用時，兩瓶啤酒爆炸，飛起的酒瓶碎片將其擊傷3處，他當場血流如注，兩度休克。送往醫(yī)院救治，共花去醫(yī)藥費5000多元。事發(fā)之后，經查，該爆炸是由于啤酒瓶不合格所致。章某父親欲找有關部門進行處理。如果章某父親找到“五鹿啤酒廠”，該廠提出賠償傷者1000元人民幣，章父不同意，該廠領導表示：如不同意，你愛去哪兒去哪兒。無奈，目不識丁的章父與廠家在廠家草擬的合同中簽了字，協(xié)議是否有效？

答案：該協(xié)議無效，依據《產品質量法》的規(guī)定，因產品有缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應賠償醫(yī)療費，因誤工減少的收入，殘廢者生活...

【簡答題】2004年“五一”，王某進城看到百貨公司鞋帽柜臺有一雙標價為98元的旅游鞋，商品名稱、產地、品質、規(guī)格等均未標出，王某問售貨員：“這鞋是真皮的嗎？”售貨員沒有回答，問第二次，還是沒有回答，某火了，大著嗓門問了第三次：“這鞋是真皮的？”售貨員一聽也火了：“你喊什么，買就付錢?！蓖跄承南耄骸斑@鞋這么貴，應是真皮的?！庇谑?。王某掏錢買了這雙旅游鞋，回家才發(fā)現(xiàn)是仿皮的。第二天，王某進城退鞋，找到昨天那賣鞋的營業(yè)員，說明來意。售貨員一口拒絕：“你自己挑的鞋，明碼標價出了門一概不退?！彪p方為此吵了起來。百貨公司是否應承擔賠償責任？

答案：作為消費者，享有知悉真情權，《產品質量法》第12條規(guī)定，用戶消費者有權就產品質量問題向產品的生產者、銷售者查詢，作為產品...