問答題

【簡(jiǎn)答題】2004年“五一”,王某進(jìn)城看到百貨公司鞋帽柜臺(tái)有一雙標(biāo)價(jià)為98元的旅游鞋,商品名稱、產(chǎn)地、品質(zhì)、規(guī)格等均未標(biāo)出,王某問售貨員:“這鞋是真皮的嗎?”售貨員沒有回答,問第二次,還是沒有回答,某火了,大著嗓門問了第三次:“這鞋是真皮的?”售貨員一聽也火了:“你喊什么,買就付錢?!蓖跄承南耄骸斑@鞋這么貴,應(yīng)是真皮的?!庇谑恰M跄程湾X買了這雙旅游鞋,回家才發(fā)現(xiàn)是仿皮的。第二天,王某進(jìn)城退鞋,找到昨天那賣鞋的營(yíng)業(yè)員,說明來意。售貨員一口拒絕:“你自己挑的鞋,明碼標(biāo)價(jià)出了門一概不退。”雙方為此吵了起來。百貨公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?

答案: 作為消費(fèi)者,享有知悉真情權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》第12條規(guī)定,用戶消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢,作為產(chǎn)品...
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