下面的（）屬于《供電服務規(guī)范》內(nèi)容。

城市供電營業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費的方式。

城市供電營業(yè)窗口服務人員應熟知本崗位業(yè)務知識和相關技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。

客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。

在95598日報中，對前一天話務量等數(shù)據(jù)進行說明的項目是（）。

下列不屬于一般服務技巧的是（）。

客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復方式選擇為（）。

計劃停電、臨時停電等在恢復用電后，各相關部門（單位）應在（）分鐘內(nèi)將恢復用電信息反饋客服中心。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復期限不超過（）個工作日。

對訂制短信服務的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費，短信平臺發(fā)送催費提醒通知到客戶手機，但每月不得超過（）次。