單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理人員與其電話聯(lián)系，但在通話過程中與客戶發(fā)生爭執(zhí)并辱罵客戶，應(yīng)派發(fā)（）。

A.投訴--服務(wù)投訴--服務(wù)行為--服務(wù)熱線人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴--服務(wù)投訴--服務(wù)行為--服務(wù)熱線人員服務(wù)態(tài)度
C.投訴--服務(wù)投訴--服務(wù)行為--營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
D.投訴--服務(wù)投訴--服務(wù)行為--其它人員服務(wù)態(tài)度

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