單項選擇題
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定,客戶反映11:20時就已經(jīng)報修,現(xiàn)在13:10時搶修人員還在搶修中,對處理時間長、效率低不滿意。派發(fā)()業(yè)務(wù)。
A.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修質(zhì)量
B.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修人員服務(wù)規(guī)范
C.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理時間長
D.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善