單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定,客戶反映當日撥打95598熱線報修單戶停電后,搶修人員到其家中,檢查后告知客戶使用電器不當造成停電,不在維護范圍,后客戶找到村里的電工,因檢查線路費用問題,該電工與客戶爭吵起來。派發(fā)()業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務行為—服務熱線人員服務規(guī)范
B.投訴—停送電投訴—搶修服務—搶修人員服務態(tài)度
C.投訴—停送電投訴—搶修服務—搶修人員服務規(guī)范
D.咨詢辦結

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