單項選擇題

使用燃料清凈劑之后，車子排氣管出現(xiàn)冒黑煙的現(xiàn)象是由于（）

A.燃料儲存時間過長
B.發(fā)動機出現(xiàn)問題
C.燃料清凈劑起到了清潔的作用
D.燃料中含有大量的水分

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單項選擇題

不是盤點準備內(nèi)容的為（）。

A.檢查系統(tǒng)
B.檢查單據(jù)
C.準備工具
D.錄入數(shù)據(jù)

單項選擇題

從加油站服務(wù)設(shè)施的有形化劃分，加油站的服務(wù)內(nèi)容可以分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。其中軟件服務(wù)包括員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及（）。

A.加油站設(shè)備設(shè)施
B.服務(wù)行為
C.油品質(zhì)量和數(shù)量
D.廁所是否開放

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