單項(xiàng)選擇題從加油站服務(wù)設(shè)施的有形化劃分，加油站的服務(wù)內(nèi)容可以分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。其中軟件服務(wù)包括員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及（）。
A.加油站設(shè)備設(shè)施
B.服務(wù)行為
C.油品質(zhì)量和數(shù)量
D.廁所是否開(kāi)放
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1.單項(xiàng)選擇題不是造成汽油的顏色變深的原因?yàn)椋ǎ?/a>
A.油庫(kù)儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
B.混入了柴油
C.加油站儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
D.辛烷值下降
2.單項(xiàng)選擇題溝通的關(guān)鍵在于人與人之間進(jìn)行思想或情感交流，取得彼此（），建立良好的人際關(guān)系。
A.相互交流
B.合作
C.了解和信任
D.好感
3.單項(xiàng)選擇題CNG屬于（）燃料。
A.餾分型
B.殘?jiān)?br />
C.氣體燃料
D.液化氣燃料
4.單項(xiàng)選擇題油罐車到站后，加油站卸油員應(yīng)將其引導(dǎo)至（）。
A.卸油口旁
B.儲(chǔ)油區(qū)
C.指定卸油位置
D.卸油區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)操作可以在加油站管控PC機(jī)上進(jìn)行操作。（）
A.修改屏幕背景
B.修改系統(tǒng)配置
C.關(guān)機(jī)
D.玩游戲
最新試題
化驗(yàn)油品時(shí)，沒(méi)有試管，可用量筒代替。
題型：判斷題
75號(hào)航空汽油的代號(hào)是RH－75。
題型：判斷題
含鉛汽油中的四乙基鉛可以通過(guò)消化道浸入。
題型：判斷題
100號(hào)汽油機(jī)油不可以用11號(hào)柴油機(jī)油代替。
題型：判斷題
付油時(shí)要按操作規(guī)程操作，保證數(shù)量準(zhǔn)確，不出差錯(cuò)。
題型：判斷題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性，特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型：判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
進(jìn)站加油車輛允許兩人一起進(jìn)站加油。
題型：判斷題
鈉基脂可用同號(hào)合成鈉基脂代用。
題型：判斷題
石腦油經(jīng)煉油廠加工所獲得的各種產(chǎn)品為石油產(chǎn)品。
題型：判斷題