多項選擇題加油站油品數(shù)量盤點分為()。

A.日盤點
B.抽查盤點
C.交接盤點
D.月盤點


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2.多項選擇題服務(wù)語言提倡使用普通話,()必須使用普通話。

A.開口歡迎詞
B.送別語
C.提示回零
D.引導車輛

3.多項選擇題加油站信息管理工作不應(yīng)由()負責。

A.加油站零售管理人員
B.加油站經(jīng)理
C.安全員
D.核算員

4.多項選擇題神秘顧客訪問是加油站綜合檢查()的重要組成部分。

A.服務(wù)體系
B.稽查體系
C.監(jiān)督
D.考核體系

5.多項選擇題基礎(chǔ)信息按照管理角度劃分為()。

A.管理信息
B.業(yè)務(wù)信息
C.環(huán)境信息
D.投資信息