單項(xiàng)選擇題加油站出現(xiàn)走單造成的經(jīng)濟(jì)損失由（）來負(fù)責(zé)。

A.核算員
B.責(zé)任人員
C.客戶


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些情況屬于加油員違規(guī)操作（）。

A.車輛末熄火加油
B.加油槍對(duì)著車輛排煙口
C.拉油槍時(shí)，松開盤管
D.向鐵制容器中直接加柴油

2.單項(xiàng)選擇題加油站潤(rùn)滑油零售付油方式采用（）。

A.加油機(jī)付油
B.稱重付油
C.整桶出售

3.多項(xiàng)選擇題與顧客常見的溝通方式有（）。

A.電話溝通
B.組織客戶參與集體活動(dòng)
C.請(qǐng)顧客吃飯
D.登門給顧客送禮品
E.信函

4.單項(xiàng)選擇題汽、柴油密度按0.75和0.85計(jì)算，銷售時(shí)，一升每降二分錢，則每噸毛利（）。密度單位：克/立方厘米。

A.汽、柴油分別增加13.33元.11.76元
B.汽、柴油分別減少13.33元.11.76元
C.沒有影響
D.汽、柴油分別減少7.5元、8.5元

5.單項(xiàng)選擇題油品消費(fèi)主體結(jié)構(gòu)是指（）。

A.汽油與柴油比例
B.供油半徑內(nèi)商業(yè)密度與人口密度
C.車輛用戶和非車輛用戶
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)飽和程度