問答題

【簡答題】按服務(wù)過程中參與程度的高低可將服務(wù)分成哪幾類？

答案：

按客戶在服務(wù)過程中參與程度高低，可將服務(wù)劃分為三大類，即高接觸性服務(wù)、中接觸性服務(wù)和低接觸性服務(wù)。
微信掃碼免費(fèi)搜題