單項選擇題“旅館為客戶提供住宿服務(wù)，床鋪將參與服務(wù)過程，但在服務(wù)的過程中床鋪始終是屬于旅館的，不會轉(zhuǎn)移給客人”，這體現(xiàn)了服務(wù)的哪個特征？（）
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.缺乏所有權(quán)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務(wù)的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出來的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
2.單項選擇題“電信部門無法將空閑時段的電路利用儲存起來，用于滿足高峰期的需求”，這體現(xiàn)了服務(wù)的哪個基本特征？（）
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
3.單項選擇題不同的客戶對同一位廚師烹制的菜肴味道有不同的反應(yīng)體現(xiàn)了服務(wù)的哪個基本特征？（）
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
4.單項選擇題以下哪個描述屬于廣義的服務(wù)業(yè)？（）
A.飲食業(yè)
B.第三產(chǎn)業(yè)
C.修理業(yè)
D.家政服務(wù)業(yè)
5.單項選擇題以下哪種服務(wù)屬于非技術(shù)性服務(wù)？（）
A.修理電器
B.家政服務(wù)
C.法律咨詢
D.家居裝修
最新試題
服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素中的技術(shù)質(zhì)量是指服務(wù)過程的（），即客戶從服務(wù)過程中所得到的東西。
題型：填空題
按服務(wù)過程中參與程度的高低可將服務(wù)分成哪幾類？
題型：問答題
以下各項中屬于服務(wù)業(yè)的是（）
題型：多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量發(fā)生在服務(wù)（）和交易過程之中。
題型：填空題
（）是服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的特殊因素，這是有形產(chǎn)品質(zhì)量所不包含的因素。
題型：填空題
“企業(yè)獨立準確地完成所承諾服務(wù)的能力”體現(xiàn)的是服務(wù)評價標準中的（）
題型：單項選擇題
“企業(yè)站在客戶立場給予客戶關(guān)心和個人化服務(wù)”，體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量評價標準中的（）
題型：單項選擇題
客戶對服務(wù)質(zhì)量的評價不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且涉及服務(wù)的（）。
題型：填空題
簡述服務(wù)基本特征中的不可儲存性。
題型：問答題
“電信部門無法將空閑時段的電路利用儲存起來，用于滿足高峰期的需求”，這體現(xiàn)了服務(wù)的哪個基本特征？（）
題型：單項選擇題