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服務(wù)的()是最根本的特征,其他特征都是由此派生出來的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
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單項選擇題
“電信部門無法將空閑時段的電路利用儲存起來,用于滿足高峰期的需求”,這體現(xiàn)了服務(wù)的哪個基本特征?()
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
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單項選擇題
不同的客戶對同一位廚師烹制的菜肴味道有不同的反應(yīng)體現(xiàn)了服務(wù)的哪個基本特征?()
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
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