多項(xiàng)選擇題

旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別主要有（）。

A.旅游方式
B.人數(shù)多少
C.服務(wù)內(nèi)容
D.付款方式和價(jià)格

多項(xiàng)選擇題

提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量途徑是（）。

A.強(qiáng)化服務(wù)意
B.提高導(dǎo)游技能
C.嚴(yán)格按規(guī)定的程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
D.提高導(dǎo)游素質(zhì)

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