單項(xiàng)選擇題美國康奈爾大學(xué)的Snell教授基于企業(yè)核心能力的理論提出了“戰(zhàn)略—核心能力—核心人力資本”模型，該模型認(rèn)為企業(yè)的核心能力具有價(jià)值性、（）、可擴(kuò)展性和持續(xù)學(xué)習(xí)四個(gè)基本特征。
A.特殊性
B.難以模仿性
C.有效性
D.實(shí)用性
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)與客戶的關(guān)系不是簡(jiǎn)單的一次性交易關(guān)系，而是多次交易關(guān)系，甚至是終生交易。
A.持續(xù)購買
B.選擇購買
C.相關(guān)購買
D.推薦購買
2.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是忠誠客戶的標(biāo)志（）
A.持續(xù)購買
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績(jī)效考評(píng)工作的主要責(zé)任者是（）
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人力資源管理工作中，圍繞崗位的責(zé)任、權(quán)力、資格、待遇的描述和界定的工作，稱為（）
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在工作說明書中，解說什么樣的人員才能勝任崗位工作，為企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、選拔提供依據(jù)，屬于（）
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在崗位評(píng)價(jià)要素中，崗位對(duì)經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、安全和管理方面承擔(dān)的責(zé)任是（）
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