加油卡柜式自助服務終端可申請辦理（）。

加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。

服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。

維修加油機，下面說法中錯誤的是（）。

人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。

充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。

加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進行開機，首先開啟的是（）。

前臺服務操作結(jié)構(gòu)由服務人員和（）兩部分構(gòu)成。

沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。