單項選擇題電信產(chǎn)品的提供過程和消費過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，這就使得電信產(chǎn)品的（）利益很難體現(xiàn)出來。
A.生產(chǎn)
B.企業(yè)
C.產(chǎn)品
D.顧客
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1.單項選擇題（）對于強化、突出核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品，贏得顧客的關(guān)注，爭取顧客的購買具有重要的作用。
A.核心產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.有形產(chǎn)品
2.單項選擇題電信企業(yè)所進行的售前、售后、售中服務(wù)以及延伸服務(wù)、通信保證等都屬于電信業(yè)務(wù)的（）。
A.核心產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.有形產(chǎn)品
3.單項選擇題體現(xiàn)電信企業(yè)最基本功能的就是電信企業(yè)的（）產(chǎn)品，它也是電信企業(yè)為市場所接受的關(guān)鍵。
A.核心
B.附加
C.形式
D.有形
4.單項選擇題電信產(chǎn)品的（）特征決定消費者購買電信產(chǎn)品前，不能以對待其它產(chǎn)品的辦法去觸摸、嘗試、嗅覺、聆聽等去判斷其質(zhì)量的優(yōu)劣。
A.無形性
B.可復(fù)制性
C.不可感知性
D.復(fù)雜性
5.單項選擇題電信產(chǎn)品的（）使顧客對電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。
A.單一性
B.復(fù)雜性
C.同一性
D.無形性
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什么叫形式產(chǎn)品？
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簡述電信企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，可選擇的四種不同策略。
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