多項(xiàng)選擇題電信市場(chǎng)調(diào)查的觀察法可分為以下幾種（）

A.直接觀察法
B.間接觀察法
C.親身經(jīng)歷法
D.測(cè)量觀察
E.跟蹤觀察法


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1.多項(xiàng)選擇題問(wèn)卷中的問(wèn)答題，從形式上看，可分為（）

A.開(kāi)放式
B.封閉式
C.混合型
D.交叉式
E.換位式

2.多項(xiàng)選擇題問(wèn)卷的問(wèn)題類(lèi)型哪些屬于封閉式問(wèn)題類(lèi)型（）

A.自由問(wèn)答題
B.兩項(xiàng)選擇題
C.多項(xiàng)選擇題
D.順位式問(wèn)答題
E.逆位式問(wèn)答題

3.多項(xiàng)選擇題確定問(wèn)卷問(wèn)題的措辭有下面哪幾條法則（）

A.問(wèn)題的陳述應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔
B.避免提帶有雙重或多重含義的問(wèn)題
C.最好不用反義疑問(wèn)句：避免否定句
D.注意避免問(wèn)題的從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)
E.避免敏感問(wèn)題

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法包括（）

A.專(zhuān)家評(píng)價(jià)
B.上級(jí)評(píng)價(jià)
C.被調(diào)查者評(píng)價(jià)
D.自我評(píng)價(jià)
E.顧客評(píng)價(jià)

5.多項(xiàng)選擇題人的素質(zhì)主要包括（）

A.工作人員的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
B.工作人員的文化程度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
C.工作人員的實(shí)際工作能力
D.工作人員的性格
E.工作人員的健康狀況