問答題

【簡答題】簡述供應(yīng)商關(guān)系控制過程的步驟。

答案：

①創(chuàng)建一個跨職能的團隊
②確定關(guān)鍵的績效測量指標(biāo)
③確定最起碼的績效標(biāo)準(zhǔn)
④減少供應(yīng)商的基數(shù)
⑤評價供應(yīng)商的績效
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問答題

【簡答題】組織的關(guān)鍵績效指標(biāo)有哪些？
答案： ①公司產(chǎn)品一服務(wù)特性
②主要市場
③主要顧客以及主要的質(zhì)量和特性需要④組織文化，目的，使命，愿景
問答題

【簡答題】測量的要求有哪些？
答案： ①要有一套能夠反映組織內(nèi)外部顧客的需要，對組織有關(guān)鍵影響的績效指標(biāo)
②要使用比較信息和數(shù)據(jù)改善組織的整體績效和...
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