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問答題
【簡答題】組織的關(guān)鍵績效指標(biāo)有哪些？
答案：
①公司產(chǎn)品一服務(wù)特性
②主要市場
③主要顧客以及主要的質(zhì)量和特性需要④組織文化，目的，使命，愿景
②主要市場
③主要顧客以及主要的質(zhì)量和特性需要④組織文化，目的，使命，愿景
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問答題
【簡答題】測量的要求有哪些？
答案：
①要有一套能夠反映組織內(nèi)外部顧客的需要，對組織有關(guān)鍵影響的績效指標(biāo)
②要使用比較信息和數(shù)據(jù)改善組織的整體績效和...
②要使用比較信息和數(shù)據(jù)改善組織的整體績效和...
問答題
【簡答題】信息管理的目的有哪些？
答案：
①幫助公司了解到顧客是否得到恰當(dāng)?shù)姆?wù)
②給工人提供具體的反饋確認(rèn)其進(jìn)展情況
③為獎勵回報提供依據(jù)<...
②給工人提供具體的反饋確認(rèn)其進(jìn)展情況
③為獎勵回報提供依據(jù)<...
