問答題

【簡答題】您處理顧客異議的“五步驟”是什么?

答案: 處理顧客異議的“五步驟”是:
第一步將顧客帶離加油現(xiàn)場,“您別急,我們肯定...
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【簡答題】顧客認(rèn)為中石化加油站油品數(shù)量不足怎么辦?

答案: 一要強(qiáng)調(diào)中石化自己無權(quán)檢測加油機(jī),我們有國家質(zhì)檢部門的權(quán)威質(zhì)檢報告,或讓顧客查看加油機(jī)上的強(qiáng)檢標(biāo)志,打消顧客疑慮。
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【簡答題】顧客認(rèn)為中石化加油站油價高怎么辦?

答案: 一是要強(qiáng)調(diào)油品質(zhì)量好是中石化加油站公認(rèn)的品牌優(yōu)勢。
二是要強(qiáng)調(diào)中石化是世界500強(qiáng),煉油設(shè)備國內(nèi)一流,工藝先進(jìn)...
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