加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設備進行開機，首先開啟的是（）。

服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

整個服務體系都以為顧客服務為目的，做到售前、售中、售后服務一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結果。

在大零管計算機中，當室溫太低時，電源指示燈會呈（）閃爍，可打開空調至室溫達到10℃以上再開機。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)為總部級系統(tǒng)提供準確、（）的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

下列單位屬于SI導出單位的是（）。

CN98超級汽油的（）、錳含量及鉛含量低。

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。

沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。

前臺服務操作結構由服務人員和（）兩部分構成。