問答題

【簡答題】當(dāng)車輛到達(dá)指定泊位時,加油員應(yīng)在多長時間到達(dá)車位前?

答案:

加油員應(yīng)在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車位前。

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問答題

【簡答題】加油前加油員向顧客提示和詢問的內(nèi)容有哪些?

答案:

加油前加油員向顧客提示和詢問的內(nèi)容有提示司機(jī)熄滅發(fā)動機(jī)及煙火,不要使用手機(jī),詢問顧客加油品種和數(shù)量。

問答題

【簡答題】當(dāng)有車輛等候時,加油員應(yīng)如何做到基本迎候以避免脫手加油?

答案:

在繁忙時最基本應(yīng)做到熱情招呼并禮貌提示等候。

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