單項選擇題

當客戶因為因所帶證件不齊全無法辦理業(yè)務而發(fā)火時（）

A、大堂助理應該及時向客戶解釋招行規(guī)章制度，并說明該操作存在的風險
B、告訴客戶這是銀行規(guī)定，必須執(zhí)行
C、告訴客戶其他客戶沒帶證件都回去拿證件了，在這里吵架沒意義
D、隨便客戶怎么樣，反正辦不了

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