<table id="xosew"><wbr id="xosew"><ins id="xosew"></ins></wbr></table>

單項選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人或孕婦前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時（）

A、應(yīng)該盡可能的取快速號，并耐心指導(dǎo)客戶填單
B、人人平等，正常取號就好
C、告訴客戶能等再排隊，不然不負任何責(zé)任
D、對客戶寸步不離，一直到辦理完業(yè)務(wù)出去

你可能感興趣的試題

單項選擇題

遇到客戶詢問業(yè)務(wù)問題，不在條線范圍內(nèi)，作為大堂人員（）

A.模棱兩可給客戶解答
B.直接說不知道
C.對客戶表示抱歉，帶領(lǐng)客戶至相關(guān)條線專業(yè)人員處交接完畢然后離開
D.隨手指向相關(guān)條線，讓客戶自己去問

單項選擇題

對于辦理業(yè)務(wù)過號客戶，大堂人員應(yīng)（）

A.及時與柜臺溝通，安排客戶盡快辦理
B.認為是客戶自己責(zé)任，不予理會
C.認為是客戶自己責(zé)任，重新取號重新排隊
D.插隊到排隊客戶前面辦理